Última actualización: 15 de octubre de 2025

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Identificación Personal

Podemos recopilar:

• Detalles de registro de cuenta (correo electrónico, nombre de usuario)
• Información de verificación de pagos
• Correspondencia con el soporte al cliente

1.2 Datos de Transacciones

Para todas las compras de DVT e intercambios de ítems, registramos:

• Montos y fechas de las transacciones
• Detalles del inventario de ítems
• Saldos de DVT

1.3 Información Técnica

Los datos recopilados automáticamente incluyen:

• Direcciones IP e identificadores de dispositivos
• Tipo y versión del navegador
• Patrones de uso e interacciones con la plataforma

2. Cómo Usamos Tu Información

2.1 Provisión de Servicios

Usamos tus datos para:

• Procesar compras de DVT y transacciones de ítems
• Mantener la seguridad de la cuenta
• Proporcionar soporte al cliente

2.2 Mejora de la Plataforma

Los datos analíticos nos ayudan a:

• Optimizar las interfaces de comercio
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Monitorear el rendimiento del sistema

2.3 Seguridad y Cumplimiento

Procesamos la información para:

• Prevenir fraudes y accesos no autorizados
• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

3. Compartición y Divulgación de Datos

3.1 Procesadores de Pagos

Compartimos datos relacionados con pagos con procesadores de pagos de terceros confiables (como Stripe o PayPal) para facilitar las compras de DVT. Estos procesadores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Órdenes judiciales o procesos legales
• Investigaciones gubernamentales
• Medidas de prevención de fraudes

3.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión o adquisición, los datos de los usuarios pueden ser transferidos como un activo comercial.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos:

• Protocolos de cifrado estándar de la industria
• Auditorías de seguridad regulares
• Controles de acceso restringido

Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Los usuarios deben proteger sus credenciales de inicio de sesión.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu residencia. Garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Cláusulas Contractuales Estándar de la UE
• Decisiones de adecuación por parte de las autoridades pertinentes

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos para:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la corrección o eliminación
• Oponerte al procesamiento
• Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contacta a info@dotavolt.com. Podemos requerir verificación de identidad.

7. Retención de Datos

Retenemos la información personal:

• Para cuentas activas: Hasta que se solicite la eliminación
• Registros de transacciones: 7 años para cumplimiento legal
• Cuentas inactivas: Eliminadas después de 12 meses

8. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos modificar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados a través de:

• Anuncios en la plataforma
• Correo electrónico a los usuarios registrados

10. Información de Contacto

Nombre Legal de la Empresa: Prismaway OÜ
Dirección Legal: Tornimäe tn 7, 10145 Tallinn, Estonia
Número de Registro de la Empresa: 14671755
Correo Electrónico: info@dotavolt.com