Termes et conditions

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

1. Définitions

Aux fins des présentes Conditions :

  • "Plateforme" désigne le site web, les applications mobiles et les services connexes de Prismaway OÜ permettant l'échange d'objets de Dota 2.
  • "Objets" désigne les objets cosmétiques virtuels de Dota 2 disponibles à l'achat ou à l'échange.
  • "Tokens" sont la monnaie virtuelle utilisée exclusivement sur notre Plateforme pour les transactions d'objets.
  • "Utilisateur" désigne toute personne physique ou morale accédant à notre Plateforme.

2. Inscription et Sécurité du Compte

2.1 Conditions d'Éligibilité

Pour créer un compte, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans ou la majorité légale dans votre juridiction.
  • Fournir des informations d'inscription précises et complètes.
  • Ne pas résider dans une juridiction restreinte (voir Section 2.3).
  • Ne pas avoir de comptes précédemment suspendus ou résiliés.

2.2 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de :

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Toutes les actions effectuées via votre compte.
  • Signaler immédiatement tout accès non autorisé à votre compte.

2.3 Restrictions Géographiques

La Plateforme n'est pas disponible dans certaines juridictions listées ici, y compris l'Afghanistan, Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie, la Russie, la Biélorussie, la Crimée, Donetsk, Louhansk, le Myanmar, la République centrafricaine, la Chine, la République démocratique du Congo, le Liban, la Libye, le Mali, le Nicaragua, la Somalie, le Soudan, le Venezuela, le Yémen, le Zimbabwe. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès depuis d'autres régions à notre discrétion.

3. Système de Tokens et Conditions Financières

3.1 Description et Utilisation Prévue

  • 3.1.1 La Plateforme utilise une unité de comptabilité interne appelée DVT (Dota Volt Token).
  • 3.1.2 Le DVT ne constitue pas une cryptomonnaie, un actif numérique, un token de sécurité ou un instrument financier selon les lois applicables. Il s'agit strictement d'une unité de comptabilité non transférable et non négociable destinée uniquement à un usage interne.
  • 3.1.3 La fonction principale du DVT est de faciliter une comptabilité interne simplifiée, le suivi des soldes, l'utilisation des services et l'engagement des utilisateurs avec les fonctionnalités de la Plateforme.

3.2 Valeur et Taux de Conversion

  • 3.2.1 Le DVT est lié à l'euro (EUR) à un taux de conversion fixe de 1 DVT = 1 EUR.
  • 3.2.2 Ce taux s'applique exclusivement au sein de la Plateforme pour calculer les soldes des utilisateurs et les valeurs des transactions.
  • 3.2.3 Lorsque les utilisateurs effectuent des dépôts, le montant est converti en DVT sur une base de un pour un. Les soldes des comptes sont affichés en DVT, correspondant directement au montant équivalent en EUR.

3.3 Classification Réglementaire et Légale

  • 3.3.1 Le DVT n'est pas reconnu comme monnaie légale, monnaie électronique ou moyen de paiement selon la Directive 2009/110/CE de l'UE ou tout autre cadre réglementaire pertinent.
  • 3.3.2 La détention de DVT n'accorde aucun droit de propriété, de vote, de dividendes ou de participation à la gouvernance ou au capital de la Plateforme ou de sa société mère.
  • 3.3.3 Les DVT ne peuvent être négociés, vendus, transférés, échangés, mis en gage ou utilisés en dehors de l'environnement interne de la Plateforme.
  • 3.3.4 L'émission et l'utilisation du DVT ne sont pas destinées à des fins spéculatives, financières ou d'investissement.

3.4 Le Token Virtuel Interne

  • 3.4.1 La Plateforme utilise une unité de comptabilité virtuelle interne appelée Dota Volt Token (« DVT »).
  • 3.4.2 Le DVT n'est pas une cryptomonnaie, un actif numérique, un token de sécurité ou un instrument financier tel que défini par la loi applicable. Il s'agit d'une unité de compte non transférable et non négociable, utilisée uniquement à des fins transactionnelles et opérationnelles internes au sein de la Plateforme.
  • 3.4.3 L'utilisation du DVT permet une comptabilité interne efficace, la gestion des soldes, la consommation de services et l'interaction des utilisateurs avec les fonctionnalités de la Plateforme.
  • 3.4.4 Le DVT est lié à l'euro (EUR) à un taux de change fixe de 1 DVT = 1 EUR.
  • 3.4.5 Ce taux fixe est utilisé exclusivement au sein de la Plateforme pour déterminer les soldes des utilisateurs et les montants des transactions.
  • 3.4.6 Les dépôts effectués par un utilisateur sont automatiquement convertis en DVT sur une base de 1:1. Les utilisateurs peuvent voir leur solde en DVT, qui reflète la valeur correspondante en EUR.
  • 3.4.7 Le DVT n'est pas une monnaie légale, une monnaie électronique ou un instrument de paiement selon la Directive 2009/110/CE de l'UE ou tout autre cadre réglementaire applicable.
  • 3.4.8 Le DVT n'accorde aucun droit de propriété, de vote, de dividendes ou toute forme de participation à la gouvernance ou au capital de la Plateforme ou de sa société mère.
  • 3.4.9 Le DVT ne peut être vendu, transféré, échangé, mis en gage ou utilisé en dehors du cadre de la Plateforme.
  • 3.4.10 L'existence et l'utilisation du DVT n'impliquent aucune activité spéculative, d'investissement ou financière.
  • 3.4.11 Les utilisateurs peuvent utiliser leur solde de DVT pour toute activité ou service autorisé disponible sur la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter :
  • - Accès à des services ou produits numériques
  • - Réalisation d'achats internes

3.5 Absence de Services Financiers ou d'Investissement

  • 3.5.1 La Plateforme n'est pas une institution financière et ne fournit pas de services d'investissement, bancaires ou de paiement. Les DVT ne sont pas de la monnaie électronique, des valeurs mobilières ou d'autres instruments financiers. Nous n'offrons pas de retrait ou d'échange de DVT contre une monnaie réelle.

4. Conduite Interdite

Vous vous engagez à ne pas :

  • Manipuler les prix des objets ou la dynamique du marché.
  • Utiliser des logiciels tiers non autorisés ou des bots.
  • Participer à des activités frauduleuses, y compris les rétrofacturations.
  • Transférer des comptes ou des objets en dehors de la Plateforme.
  • Violer les Conditions d'Utilisation de Steam ou l'EULA de Dota 2.
  • Contourner les mesures de sécurité de la Plateforme.

5. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Conception et code du site web.
  • Marques commerciales et logos.
  • Systèmes d'échange propriétaires.

est la propriété de Prismaway OÜ ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

6. Clauses de Non-Responsabilité et Limitation de Responsabilité

6.1 Disponibilité du Service

La Plateforme est fournie "telle quelle" sans garanties. Nous ne garantissons pas un accès continu et pouvons modifier ou interrompre les services à tout moment.

6.2 Évaluation des Objets

Nous ne sommes pas responsables de :

  • Fluctuations de la valeur marchande des objets.
  • Modifications apportées par Valve à Dota 2 ou à son économie.
  • Conditions du marché externe.

6.3 Plafond de Responsabilité

Notre responsabilité totale est limitée au montant dépensé en DVT au cours des 6 mois précédant toute réclamation.

7. Résiliation et Suspension

Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes pour :

  • Violations des présentes Conditions.
  • Activités suspectes.
  • Demandes des autorités.

La résiliation entraîne la perte de tous les DVT et objets sans compensation.

8. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les litiges seront soumis aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans préjudice des protections des consommateurs prévues par les lois obligatoires de votre pays de résidence.

9. Dispositions Générales

  • Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord.
  • Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.
  • Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

10. Remboursements et Droit de Rétractation

10.1 Éligibilité aux Remboursements

  • 10.1.1 Vous pouvez être éligible à un remboursement dans les conditions suivantes :
  • Problèmes Techniques : Si un objet numérique acheté (par exemple, un Objet ou un DVT) est inutilisable en raison de problèmes techniques, contactez info@dotavolt.com. Si le problème n'est pas résolu dans les 5 jours ouvrables, un remboursement sera effectué.
  • Frais Non Autorisés : Signalez immédiatement les frais non autorisés. Les transactions vérifiées comme non autorisées seront remboursées.
  • Erreurs de Paiement : En cas de surfacturation ou de paiements en double, fournissez des preuves à info@dotavolt.com pour un remboursement du montant excédentaire.
  • Prévention de la Fraude : Nous pouvons émettre des remboursements pour des transactions jugées frauduleuses afin de protéger l'intégrité de la Plateforme.
  • Toutes les autres achats de DVT et d'objets ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire de la loi.

10.2 Droit de Rétractation (EEE, Royaume-Uni, Suisse)

  • Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats de contenu numérique (par exemple, DVT ou Objets) sans avoir à fournir de motif.
  • La période de rétractation expire 14 jours après la livraison du contenu numérique sur votre compte.

10.3 Renonciation au Droit de Rétractation

  • En achetant du contenu numérique et en consentant à une livraison immédiate, vous renoncez à votre droit de rétractation une fois que le contenu a été livré, conformément à l'article 16(m) de la Directive sur les droits des consommateurs de l'UE et aux lois équivalentes du Royaume-Uni et de la Suisse.

10.4 Comment Exercer le Droit de Rétractation

  • Pour exercer votre droit de rétractation (si éligible), informez-nous à info@dotavolt.com dans les 14 jours, en incluant :
  • Votre nom et l'adresse e-mail utilisée sur la Plateforme.
  • La date d'achat.
  • Une description du contenu acheté.
  • Une déclaration claire de votre intention de vous rétracter.

10.5 Processus de Remboursement

  • Si votre demande est approuvée et que le contenu n'a pas été accédé, nous rembourserons tous les paiements liés dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation.
  • Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire, sans frais pour vous.
  • Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour apparaître sur votre compte, selon votre fournisseur de paiement.

11. Informations de Contact

Nom Légal de l'Entreprise : Prismaway OÜ
Adresse Légale : Tornimäe tn 7, 10145 Tallinn, Estonie
Numéro d'Enregistrement de l'Entreprise : 14671755
E-mail : info@dotavolt.com